Einzelnen Kontakt löschen
Es gibt zwei Wege, einen Kontakt zu löschen:
Variante A – Schnell per Swipe: Öffnen Sie das Menü Personen, wischen Sie den gewünschten Kontakt in der Liste zur Seite und bestätigen Sie das Löschen.
Variante B – Über die Bearbeitung: Öffnen Sie das Menü Personen, wählen Sie die gewünschte Person aus der Liste aus, tippen Sie auf das Bleistift-Symbol (Bearbeiten) und wählen Sie Kontakt löschen. Der Kontakt wird aus Netly entfernt.
Notiz löschen
- Öffnen Sie den betreffenden Kontakt im Menü Personen.
- Wechseln Sie auf den Tab Notizen und tippen Sie auf die Notiz, die Sie löschen möchten.
- Im sich öffnenden Bearbeitungsformular tippen Sie unten auf Löschen und bestätigen den Vorgang.
Kalenderdaten löschen (Verbindung trennen)
Kalendereinträge stammen aus Ihrem verknüpften E-Mail- bzw. Kalenderkonto (Google oder Apple). Netly zeigt diese Einträge nur an. Um die Kalenderdaten aus Netly zu entfernen, trennen Sie die Verbindung zum jeweiligen Konto:
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie Verbindungen.
- Wählen Sie das gewünschte Konto (z. B. Google Calendar) und tippen Sie auf Trennen.
Konto und alle Daten löschen
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie Profil.
- Wählen Sie Profil löschen und bestätigen Sie den Vorgang.
Bei der Kontolöschung werden alle von Ihnen angelegten, importierten oder später hinzugefügten Daten in Netly unwiderruflich gelöscht.
Welche Daten werden gelöscht?
Profildaten (Name, E-Mail, Login): Bei Kontolöschung unwiderruflich entfernt. Keine weitere Aufbewahrung.
Kontakte, Notizen und sonstige CRM-Daten: Alle selbst angelegten, importierten oder später hinzugefügten Datensätze werden bei Kontolöschung unwiderruflich entfernt. Keine weitere Aufbewahrung.
Kalenderverknüpfungen: Verbindungen zu Google und Apple Kalender werden bei Kontolöschung getrennt. Keine weitere Aufbewahrung in Netly.
Abrechnungs- und Rechnungsdaten (nur bei zahlungspflichtiger Nutzung): Werden nach Kontolöschung aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten 7 Jahre gemäß § 132 Bundesabgabenordnung (BAO) sowie § 212 Unternehmensgesetzbuch (UGB) aufbewahrt und danach gelöscht. Diese Daten werden während der Aufbewahrungsfrist gesperrt und nicht mehr aktiv verarbeitet.
Löschung ohne App-Zugang
Wenn Sie die App deinstalliert haben oder sich nicht mehr anmelden können, wenden Sie sich an uns unter office@netly-crm.com und beantragen Sie die Löschung Ihres Kontos und aller Daten. Geben Sie dabei die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO und bestätigen die Löschung schriftlich.